~Peggy's最新公告~
感謝大家多年來對Peggy's的支持愛護及批評指教(深深一鞠躬)~您的鼓勵&認同是我們繼續努力的動力來源^^ 歡迎您提供建議,告訴我們需要改善的地方,您的指導及寶貴意見可以讓我們更加進步喔~ Peggy's E-mail: peggy035@ms78.hinet.net Peggy's購物車 shop on-line :http://www.shop2000.com.tw/peggy035/
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上週有皂友跟Peggy反應風天然椰子油容量短少, 經丈量店內庫存確認的確有問題, 而跟油品代理商EP’S反映, EP’S調查後已公告要將兩年內有的食品級椰子油.棕櫚油訂單做退費5%處理, 身為零售商的Peggy也力當全面承擔&全力配合~  

Peggy與店內小幫手討論之後, 決定以下列兩種方案處理 : 

**商品有效計算時間 2013/10/1-2015/10/26, 凡在此期間內有購買"風天然精緻椰子油及精緻軟棕櫚油"者,

**退款或換貨的期限:2015/11/1-2016/2/28 : 

我們會一一發會員電子報給大家, 請皂友們幫忙在此期限內辦理申請手續, 逾期恕不受理, 還請您多多見諒~1803877656.jpg

 

**處理方式 (二擇一 : 退費或更換其他商品)

(1) Peggy's 特別方案:以新訂單折讓金額 : ( 期限 :2015/11/1-2016/2/28 )

凡計算時間內有購買風天然椰子油或棕櫚油者, 每瓶可折讓30元~ 另外,在兌換訂單上會額外贈送一個小禮物以表達Peggy對品管不週的歉意(每名會員贈送一個禮物限一次)~

方式:請直接下新訂單,並且在訂單備註註明之前購買的"椰子油及棕櫚油瓶數 , 我們查詢前購買紀錄&折讓金額後, 會再回報跟您確認喔~

P.S.
1.整張訂單未滿2000元仍須收運費80元, 訂單滿2000元免運費.
2.退費或換貨以訂單上列出的購買人為申請對象. 如跟團者請找團主統一處理.
3.訂購整箱者, 以一箱6瓶*30元計算。

 

(2). 退費 : 依據且遵從EP'S退款方案:退商品會員價之5% 
計算時間內有購買風天然椰子油1瓶可退款250元X5%=12.5元(整箱退75元)
計算時間內有購買風天然棕櫚油1瓶可退款200元X5%=10元(整箱退60元)

如要退費請在購物車留言版用悄悄話或訂單後續聯絡提供下列資料 : 
*登記的會員姓名,e-mail,電話 *退款帳戶(含銀行代號及帳號)
*要退款金額共計____元 (椰子油 瓶X12.5元=__元; 棕櫚油__瓶X10元= __ 元)
(我們校對統計之後將統一在2016年2月28日前退款給大家)

以上緊急應變處理方式我們知道無法盡善盡美.. 還請皂友們多多包容&見諒, 對於造成大家的困擾, 致上最大的歉意& 深深一鞠躬…

 

weblink_7653 全體工作人員 敬上

 

 ---以下轉貼風天然油品代理商, EP'S的公告文---
 
  
 
 
 
EP'S Exotics 臉書頁

精製椰子油&軟棕櫚油處理更新:
自本周二(10/27)開始, 我們開始對10/27號以後新下單未匯款以及下單貨到付款的客人提供溢收款扣除. 溢收款的計算期間為 2013/10/1~2015/10/26 
這段期間有購買到2L包裝精製椰子油以及精製軟棕櫚油的話, 我們可以加總這兩樣產品的總購買金額, 回算5%的溢收金額, 在新的訂單當中直接扣除此溢收金額, 也就是說, 大家未來下單時, 只要過去兩年內有買的, 我們就會幫您統計後在您的的訂單當中幫您扣掉5%因充填不足的溢收款.

因為我不知道到底何時開始發生充填不足, 前幾年都會追蹤, 今年的確是忘了, 所以我把時間拉長為過去兩年之間有買到精製椰子油以及精製軟棕櫚油的就算.

扣除款款的對象是當時來購買的購買人, 若有合購或是代買的, 請記得跟購買者連繫, 於下次購買時會有扣除款這件事. 因為我們的資料庫只有紀錄購買者的資訊, 所以您若是合購或請人代買, 並沒有直接跟我們下單, 我們沒有訂購記錄可以查詢的話, 就沒辦法統計, 所以請務必跟購買人聯繫, 來下一張小單以扣除溢收款.
該購買者一旦扣除溢收款了, 我們會標記, 就不會再重覆扣了, 所以代買或是合購的, 請務必跟購買者聯繫, 請這位朋友來處理, 加單扣除或是直接退款都可以.

以上是處理方式, 上週本來想以調降售價來回補, 但想想還是不妥, 所以這週開始就採用扣除溢收款的方式來處理. 希望這樣的方式, 可以讓大部分的人接受, 我也知道無法讓所有人滿意, 但不滿意者我也只能說聲抱歉, 就我們目前的人力, 只能盡我們所能來讓大部分的人都可以有妥善的處理.

訂單金額若不夠扣, 我們會回信告知差額, 看您是要保留到下一個訂單, 折抵等值商品還是加購一些東西來扣.
不急著下單來扣溢收款的, 可以等有需要時在來下單即可, 急的朋友, 可以下張小單來扣溢收款
若對我們很感冒不想再買或是有其它因素的話也沒關係, 請來信提供底下資訊, 我們會統計之後, 直接將溢收款一次全部退回至此帳戶.
1. 訂購者姓名, E-MAIL, 電話
2. 退款帳號, 包含銀行代碼, 帳號.

以上, 若有問題, 再討論

 

 

 
  2015.吉祥如意.幸福平安! 

 

親愛的前輩老師皂友及親朋好友們,  感恩大家多年來對Peggy's 的支持愛護及批評指教(深深一鞠躬)~您的鼓勵&認同是我們繼續努力的動力來源^^ 歡迎您提供建議,告訴我們需要改善的地方,您的指導及寶貴意見可以讓我們更加進步喔~ 

 

2015的秋天已經到來, 正所謂秋天是個打皂天 ! 在這秋高氣爽.非常適合打皂的季節裡, 大家有沒有開始準備感恩.聖誕節以及新年的皂寶寶了呢?  

 

無論您們身在何處, 或者是完成了多少計劃以及人生重要的抉擇, 誠摯的祝福您全家健康平安, 幸福又美滿~^^~

 

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peggy0713 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(2) 人氣()


留言列表 (2)

發表留言
  • 伊丫丫
  • 你真的是個很棒又負責的賣家呢
  • 謝謝您的體貼^^

    peggy0713 於 2015/10/29 22:28 回覆

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